你好！朋友咨询香港ems都快2个月，没有收到海关或者邮政来电或信息。怎么处理清关？跟踪号码: ee915370364hk点击追踪物品装运vegafina fortaleza 2 robusto tubos唯佳 堡垒2 罗伯图 铝管15支/盒us$ 64.80x1vegafina nicaragua robusto tubos唯佳 尼加拉瓜 罗伯图 铝管15支/盒us$ 64.80x1vegafina 1998 robusto 50唯佳 1998 罗伯图 5025支/盒us$ 94.80x111 - 1916:15[深圳市]送交进口海关11 - 1815:08[香港岛]离开境外出口互换局（尚未抵达中国邮政）11 - 1814:10[香港岛]到达境外出口互换局11 - 1812:03[香港]【香港】已收件11 - 1710:27完成审核和包装香港海关已批核商品出口证，商品包装完成11 - 1612:19商品出口证审核中香港海关正在审核商品出口证11 - 1609:01订单处理中仓库正在备货开始包装及申请商品出口证11 - 1523:39订单提交成功
深圳海关 2021-01-05 11:11:00
您好！您在深圳海关门户网站留言已收悉。现答复如下：经电话沟通了解邮件情况 ，告知由于快件企业提供“门到门”式服务，代理其间的全部相关操作，快件报关一般通过快件企业代理快件收（发）件人来进行，个别情况下也可由快件收/发件人自理报关。建议先与快件公司联系，查询你的邮件目前具体停留位置和状态，快件如已向海关申报，经海关查验没问题的一般不会超过24小时清关，如果邮件被海关扣留，邮局或快件企业会向收件人发出《邮件处理通知单》，请根据通知单的指引进行办理。如对快件通关有疑问，建议您跟快件企业核实快件详情后，进一步说明有关详细情况,如：快件物流状态，是否已向海关申报，邮件当前停留的具体地址、收件人名称、收件人联系方式等相关信息。如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。感谢您对海关工作的支持!

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