ems单号为：ey412353880us 6月11号至今ems一直显示 海关留存待验 海关12360热线显示 待办理海关手续 但是一直未收到任何短信消息 想知道是否包裹有问题 是否丢失 我该如何解决 麻烦了 谢谢
上海海关 2020-07-01 09:46:00
您好。经查，邮政部门已6次向收件人发送了申报通知，但由于邮政部门录入收件人手机号码错误，导致收件人未收到相关信息。邮政部门现已更改手机号码并重新发送了申报通知。请收件人向海关申报，有2种方式：通过微信小程序-关邮沪通进行网上申报，或者工作日带好身份证件到沪太路841号进行现场申报。

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