你好，我司（4302360065）于2021年9月13日经黄埔老港海关以一般贸易方式申报进口货物一批。报关单：520120211011029021、520120211011029274，成功入库后提示“海关退单/不受理；基本电子随附单据未传输”。我司申报了9项商品，申报时上传了基本单据（合同、发票、箱单以及报关委托书），9项商品分别为：高压连接套管 4016931000 橡胶应控泥 4002800000 连接器盖 4016931000 双头螺栓 7318159001 橡胶应控泥 4002800000 硅脂 3403990000 端头固定座 4016931000 压接端子 7419911000 应力锥 8546900000咨询了电子口岸，已申报故障并排除，报关公司反复尝试了几次，仍然退单。请尽快回复原因，谢谢!
黄埔海关 2021-09-17 11:06:00
经联系企业，确认是企业操作不当导致，目前企业已成功完成申报操作。

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