新冠肺炎疫情发生以来，天津海关主动作为、靠前服务，结合天津市政府、企业反映的突出问题，研究制定具体措施，切实帮助企业渡过难关，为加速天津口岸疫情防控物资通关、有效降低疫情对天津市外贸进出口的影响、帮扶本地企业复工复产做出贡献。
通关免税“加速办”
“从登陆网上界面开始填写免税申请，到接收到天津海关为红十字会审批出具的《征免税证明》，用时不到两天！“不但快，还能通过承诺制办理！海关的高效、便捷服务超乎我们的想象，向你们表示真诚的感谢！”天津市红十字会工作人员专门来到天津海关表达谢意。据天津海关工作人员介绍，这项工作的法定工作时限是10个工作日，现在不超过2个工作日。
新冠肺炎疫情暴发后，天津海关在市政务服务中心设立专人专岗优先受理防控疫情捐赠物资减免税审核确认。口岸海关对疫情防控捐赠物资先办理登记放行，免税审批手续允许申请单位后补办理。对按政策规定需提交纸质原件等情况，容许申请单位凭电子扫描件先行办理，疫情结束后补交。为做好相关工作衔接，该关主动加强与天津市卫健委、民政局、红十字会等疫情防控部门的联系配合，迅速完成市红十字会、青少年儿童发展基金会和各区红十字会等多家机构的免税物资接收资质认定，为做好后续免税审核确认打下基础。
据统计，截至目前，天津海关已受理防控新冠肺炎疫情捐赠物资免税审核确认44票，货值490万元人民币，减免税款102.7万元人民币。
纳税手续“可缓办”
“感谢贵关对我司施以援手，为我司资金的筹集和业务的恢复赢得了宝贵的时间。”捷豹路虎（中国）投资有限公司为申请延期缴税事宜向（该）天津海关致函感谢。
受疫情前期停工影响，很多企业复工复产资金紧张，进口关税支付困难尤其成为进出口企业的首要难题。对此，天津海关通过调研形成《天津辖区航空企业受疫情影响的情况报告》，积极反映企业诉求，争取海关总署政策支持：对于在15天规定期限内缴纳税款确有困难的，申报地海关经审核企业提交的书面延期申请（最长3个月）和缴税计划，可准予企业延期缴税。该项政策使得捷豹路虎（中国）投资有限公司在疫情发生后，共申请批准31票税单延期缴税，涉及税款6100余万元人民币。
天津海关坚持提前谋划，在海关总署减免滞纳金的文件发布的第一时间，将疫情期间滞纳金减免工作授权各隶属海关办理，简化作业流程，提高通关效率。在总署发布延长缴税期限文件后，立刻指导各业务现场理清业务流程、规范操作程序、准确执行文件要求。截至目前，天津海关共核准进口货物延期缴税1.53亿元人民币，核准向担保机构延期索赔17.6亿元人民币，减免滞纳金31.66万元人民币。
产地证书“就近办”
足不出户可领证，防疫享惠两不误。
4月9日，昂高(天津)有限公司的付云从居家办公地，步行前往天津海关所属河西海关又领取了34份原产地证证书。而在疫情防控前，付云应该去天津海关所属东丽海关领取原产地证书，往返需要50公里。截至4月10日，该公司共在天津海关所属河西海关就近申领了202份原产地证书。
为解决天津市像昂高(天津)有限公司这样在复工复产期间，不能在公司办公、原产地业务操作只能在家完成的实际问题，天津海关及时简化申请流程，企业凭电话申请即就近选择签证机构领取原产地证书，实现在家门口即可领取原产地证书。目前，天津关区共有161家企业实现了就近领取原产地证书，节省了大量的交通和时间成本，有力支持了企业复工复产。
除了就近领证，天津海关还通过原产地自助打印政策，指导企业“足不出户”打印带有海关签证印章和签证人员签字的原产地证书，实现了“零接触”申办模式。天津莱特进出口有限公司利用该模式，从收到海关确认回执到完成证书打印，每票证书仅需5分钟，目前该公司已自行打印163份原产地证书，不仅降低了疫情传播风险，更有效降低了运营成本。今年2月至4月25日，天津关区企业利用自主打印模式共完成了4119份原产地证书的申领。
税则调研“贴近办”
“我们4月4号出口的一批镀锌铁丝货值137.48万元人民币，按照新的13%出口退税率计算可退税17.87万元人民币，相比之前多得4.12万元人民币的净利润！极大缓解了疫情的不利影响，而且退税红利直接提升了咱们产品的国际市场竞争力。……我们预计二季度出口额将增长35%，现在企业有信心逆势而上!”天津华源线材制品有限公司负责人高兴地说。
近年受国际贸易保护主义影响，企业开拓国际市场面临较大压力，新冠肺炎疫情又使局面雪上加霜。天津华源线材制品有限公司一季度出口额同比下降25%，企业经营陷入困境。天津海关了解情况后，发挥直接接触企业的优势，就企业工艺流程、进出口成本等展开细致研究，依托国家产业政策，协助企业向海关总署提交了镀锌钢丝和钢绞线产品增加出口退税率的申请，并获得国家批准。自今年3月20日起，镀锌铁丝和钢绞线两种产品的出口退税率从10%提高到13%，按照2019年的出口额估算，可为天津市同行业企业每年增加6000余万元人民币的国家退税红利。
除了镀锌钢丝、钢绞线，2019年天津海关向海关总署提交了镀锌或镀铜编织网、橡胶或塑料用复合增塑剂等共8项产品增加出口退税率的税则修订调整建议，均获得财政部、国家税务总局采纳，有效减轻了企业负担，增强了企业出口信心。据不完全统计，此次出口退税率提高后，8项产品预计每年可为天津市相关企业增加出口退税7000余万元，为河北省企业增加3700万元以上的国家退税红利。

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