3月25日，经过近一个月的试运行，乌鲁木齐海关12360服务热线微信平台正式上线运行。网民可通过手机微信平台，搜索“乌鲁木齐海关12360”进行关注，并可以通过文字或留言方式进行实时业务咨询。
该关12360微信账号是继西安海关之后，西北地区海关开通的第二个12360微信平台，主要是及时推送海关相关政策法规、海关公告信息、海关业务、文化建设动态等，并接受社会各界的业务咨询和通关求助。同时，网民也可以直接拨打12360热线电话，访问乌鲁木齐海关门户网站以及“乌鲁木齐海关12360”腾讯微博等，乌鲁木齐海关12360服务热线将为社会各界提供24小时专业贴心服务。

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