详细询问了解服务热线日常工作情况，对过去一年12360服务热线的工作成绩给与肯定，并对服务热线工作提出要求：一是要进一步提升热线咨询答复的时效性与准确性，打造金牌服务，展现优良的海关窗口形象；二是要强化合肥海关12360服务热线微信建设，大力发挥新媒体优势，加强与公众的沟通互动，主动回应公众关注问题。

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11月20日拉萨海关党的十九大精神宣讲小分队在日喀则海关开展集中宣讲