您好！我已与跨境电商确认，之前所购买的跨境电商商品是按照跨境电商方式缴税，现在申请退货的同时申请退税，按照之前的回复，请问是寄回退货商品的时候（退回美国），仍由天津海关出关即可？退税申请还需要提交其他相关材料或还有其他手续需要办理吗？如何实时查询申请退税的进度？申请成功后，税款将如何退还？需要多长时间处理并到账？谢谢！
天津海关 2016-10-25 09:10:49
您好！按照海关总署2016年第26号“关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告”，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，完税价格为实际交易价格，包括商品零售价格、运费和保险费。订购人为纳税义务人。在海关注册登记的电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业作为税款的代收代缴义务人，代为履行纳税义务。在跨境电子商务零售进口模式下，允许电子商务企业或其代理人申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起30日内原状运抵原监管场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。所以在跨境电子商务零售进口模式下，允许电子商务企业或其代理人申请退货，如果您之前购买的商品是跨境电子商务方式，那跨境电商平台是您的税款代收代缴义务人，他向海关缴税，退货时也是他根据清单向海关退税，海关不直接对应个人，您可以与您的电商平台沟通，确认是否与海关联网并如实提供相关信息，如有问题可致电022-12360。

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