我是内蒙古诺瑜玛民族用品有限公司，我在2020.12.31申请提交的原产地证明，在修改过其他项目后，因“一般原产地证明证书号不符合编码规则”被退证，但是我从网站看到这个证书是网站进行编排的，或者是我看错了请告诉我这里该怎么填写。我也给赛罕海关5304146打电话咨询过，打了两次电话不光态度恶劣，还不给我正面答复，只是说可能不会通过，也确实没有给我通过。因为现在货物在客户港口，如果没有这个证明客户不能提走货物，所以希望海关可以帮助我完成这次操作。谢谢！
呼和浩特海关 2021-01-11 11:51:00
您好！留言收悉，经核实现答复如下： 2020年12月10日，原产地证书开启智能审核模式，目前原产地证书的申请流程为企业在“国际贸易单一窗口”网页中申报原产地证书，符合填制规范后系统会自动受理通过，不符合会自动退单，人工不能进行干涉。 经我关核实，该原产地证书是系统自动退单，并无人工干涉，回执提示：0010--证书号不符合编码规则；283—请打实际申请日期。核查退单原因是企业录入有误或录入系统故障导致。因工作人员无权查看并干涉“单一窗口”原产地录入系统页面，企业应联系“单一窗口”客服予以解决问题。 我关所属赛罕海关工作人员接到您企业咨询电话，已根据实际情况指导您企业联系“单一窗口”客服解决录入问题，并提供客服的咨询电话。经核实，工作人员在沟通过程中未出现态度恶劣等情况，沟通解读可能存在误解，请您谅解！ 感谢您对海关工作支持！

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