我从德国寄了一个包裹到青岛，但现在德国代理说由于dhl说包裹里有打火机，给退运了，但是dhl并没有联系收货人，没有办理任何手续，会直接退运么？我的zippo火机是当礼物送人的，没有充过气体，而且就一个，这样必须要退运么？dhl现在只给我一个960723714762的德国邮局号码，查不到upu code，现在国内查不到包裹在哪里，我该怎么办呢？谢谢回复
青岛海关 2012-01-04 10:01:02
国际邮件运抵境内后，海关根据包裹内邮递物品的情况，如需办理申报手续者，进入海关监管仓库。同时，委托国内邮局向收件人或物品所有人按照包裹上的地址寄达通知单，告知当事人办理海关手续。国内收件人应当按照该通知单上的要求办理申报手续。个人邮寄物品如需办理直接退运（一般情况下，仅指发错货的情形），dhl国内公司一般会第一时间联系告知收件人或物品所有人，如联系不上国内收件人，会联系国外发件方。由于你未提供德方邮局交寄给dhl时产生的dhl包裹单号，根据现有信息，无法判断包裹单目前状态。根据你所述情况，一般属于尚未发送入境的情况，一是可能德国交寄时即因打火机的问题未被允许上机空运，另一种可能是香港中转环节出现问题。但由于信息不全，dhl快递青岛分公司无法查询当前包裹的状态。建议联系发件人或其发件地dhl或直接致电承运人dhl国内公司。

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