你好，我有一个从英国运到昆明市的包裹，运单编号：rs235995422gb，自2020年11月15日在昆明市进口海关留存待验已经快两周了，因为运单上未注明中文姓名、地址及电话号码，只有英文及汉语拼音标注，并且该包裹是英国皇家铸币厂制造的纪念币第二枚，应该是免税物品（因为之前顺利收到过第一枚），现在想咨询一下这个包裹是为什么一直在昆明进口海关留存待验，谢谢。
昆明海关 2020-12-01 08:36:00
收件人您好！经现场海关核实，您的邮件情况如下：您的包裹需补充申报商品信息，邮政公司已发送提示短信到您的手机上，如无法查到提示短信可以致电邮政公司咨询电话0871-67086391、67086394。海关将督促邮政公司继续做好后续工作。感谢您对昆明海关工作的支持，祝您生活愉快！

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