“民评”：工作检测仪
——访南昌海关关长李多宽
本报记者 何宝庆 实习生 许海力
“如何为社会提供更高水平公共服务产品——应该成为我们每个工作人员思考的问题。‘民评’，就是针对这一问题的工作检测仪。”7月20日，南昌海关关长李多宽在接受记者采访时旗帜鲜明地亮出了自己的观点。
当好“促进派”
“履行国家监管职责，促进江西经济发展，是南昌海关的重要职责”，李多宽指出，“每个海关工作人员，都应当做推动江西经济发展的促进派”。
开展民评工作来，南昌海关将构建和谐诚信、廉洁高效的通关环境列入了工作的重点。“通关110”、首问负责制、一次性告知制、限时办结制……民评中，南昌海关对一系列工作的落实情况进行了严格的督促和考核。
“今年，南昌海关的工作报告，有一个微妙却十分有意义的变化。”李多宽介绍，“去年，南昌海关提出了‘支持服务江西经济发展的12条措施’，今年，南昌海关提出的是‘支持服务江西经济发展的13项重点工作任务’。”
“措施”和“工作任务”，数字之差，南昌海关工作人员感受到的是沉甸甸的责任。
做好“服务员”
如何提高工作效率，如何为企业通关节约时间及成本？李多宽认为， “这应该是每个海关工作人员关注的问题。”
“经济形势是发展变化的，企业对服务的需求也是动态变化的。因此，海关工作也应该不断创新。”李多宽介绍，为了给企业通关提供便利，南昌海关在不违反国家法规的情况下，大胆下放审批权力、科学设置结构、合理分配职能，通过“流程再造”不断提升、优化通关效率。“经过统计，南昌海关目前已经去除了53个不尽合理的作业环节，企业通关效率得以大幅度提升。”
“争当江西经济发展的‘服务员’，重点要在‘争’字上做文章。”李多宽介绍，南昌海关不仅要求工作人员为社会和企业提供热情、高效的服务，而且要求大家遇到问题或者新情况，不能轻易说“不”。
李多宽说：“多为企业想办法，遇到新情况多替企业向上级海关争取政策，这才是一个称职的‘服务员’”。

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