8月3日，留学生张女士收到了自己回国前寄出的分运行李。“通过‘洪关一点通’，我随时随地都能查询邮包通关情况，缴税后即刻放行，再也不用顶着酷暑来回奔波办手续了。”张女士说。
随着“宅经济”“海淘热”的发展，国际邮包总量与日俱增，社会公众对于邮寄包裹的查询业务需求也逐年增长。为了更好地服务群众，高效精准解决民生问题，南昌海关在“洪关一点通”服务平台上线进出境邮包查询系统，方便民众通过自助查询，实时追踪包裹动态，能够更快更方便地了解跨境邮包的处理进度，切实做到政务信息有效公开。
“该系统不仅具有进出境邮包查询、行邮税率查询、行邮税款计算功能，还能根据邮包通关状态，向用户提示处于当前状态的原因并提供个性化指引，自动答复常见问题。”南昌海关所属昌北机场海关副关长熊捷介绍，“海关‘数字化’服务让民众再也无需来回跑腿，真正实现进出境邮件业务随时随地‘指尖查’‘掌上办’。”
良好的用户体验让使用“洪关一点通”的“海淘族”越来越多，有力促进了国际邮件业务的快速发展。据统计，该服务平台上线以来，昌北机场海关监管进出口邮件3.3万件，呈大幅增长态势。

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