淘宝代购香港直邮发货，但是自己查询不到海关记录，商家说是快递第三方与海关有业务可以查询不到，请问是正确吗，我的商品如果没有海关记录合理吗
海关总署 2021-11-30 15:14:55
您好，经电话沟通，答复如下：只有通过跨境电商平台进行的交易才能通过跨境年度个人额度查询。
另外，目前海关总署官网的进出境邮包查询以及“掌上海关”app的进出境邮包查询，只支持中国邮政的包裹查询。

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