5月12日14时30分左右，重庆地区发生地震，震感强烈。重庆海关迅速作出反应，目前全关干部职工思想稳定，工作生活秩序正常。
一、领导重视，第一时间作出反应。5月12日14时30分左右，地震发生后，该关在第一时间组织人员紧急撤离大楼。5月13日早晨召开紧急关务会，传达总署和重庆市关于抗震救灾的紧急通知，部署重庆海关做好抗震救灾工作。要求领导带头坚守岗位，稳定人心，及时应对日常工作和突发事件。
二、启动应急预案，确保各口岸现场正常通关。于5月12日15时立即启动应急预案，设立专门的抗灾物质报关窗口，实行24小时通关服务。5月12日晚上，为香港媒体赴灾区采访人员和设备提供了通关便利。
三、搞好安全排查，严防安全事故。对海关技术设备和所有建筑物进行安全检查，发现情况及时上报，截止目前，该关无人员伤亡和财产损失。
四、加强宣传，做好维护稳定工作。明确信息收集和上报制度，通过关网等信息平台向关员宣传防灾避险知识，提高自救互救能力，并要求关员不信谣、不传谣，主动封堵不确切消息。

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