天津海关，今年4月份澳大利亚一公司出口食品到中国，由于疫情原因澳大利亚政府出具的官方卫生证书有误，产品从澳大利亚发出后出口商发现问题并及时通知了进口商，产品到天津新港后进口商直接申请原箱退运。退运前，新港海关开箱查验产品并重新施封，目前产品已退运回澳大利亚。澳大利亚海关发现铅封有变，出于生物安全考虑，要求提供中国海关部门的说明，说明产品换铅封是在中国海关部门监管下进行的，换铅封的过程中产品未被加工。没有此说明，澳方拒绝产品入境产品也无法重新出口，只能在港口销毁。由于产品货值巨大，特咨询海关是否可以出具澳方要求的说明。 谢谢！
天津海关 2020-06-15 09:16:00
您好，针对您咨询事宜，我关所属新港海关已专门进行研究。由于您未在咨询内容中提供报关信息，新港海关已主动与您联系，请您提供报关单号、集装箱号等信息。我关核实情况后，将本着以人民利益为中心、支持企业发展的理念，积极为企业协调推动相关问题。

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