你好，通关状态显示邮件已办结海关手续，但备注中表示邮件不合规，已做进一步处理，是被货物被扣的意思吗？有无取回或退运可能？是否会通过短信或电话通知邮件的处理方式？
沈阳海关 2023-07-03 09:56:00
您好，您的留言已收悉，现答复如下： 作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税做出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收(寄)件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收(寄)件人做出解释，关于包裹的具体问题，请联系邮政咨询电话：22526190或者邮政报关行：15382081846进行查询。 感谢您对海关工作的支持。

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