本报讯 记者陈绍鹏报道：2010年，我省海关系统在全省范围内开展了“基层建设年”活动。在活动中，南昌海关上饶办事处以“基层建设年”活动为契机，在加强自身建设的同时，切实增强“主动服务”意识，通过“四项活动”，积极为企业提供优质服务，取得了显著成效，推动了海关事业和谐发展。开展创建“服务型”海关活动，通过动员、部署，增强全办关员的服务意识，不断改进工作作风，提高服务质量，探索建立起关企、关地、关检合作机制，提高服务效率和群众满意度；开展送法上门宣传服务活动，一方面送政策法规进企业，重点宣传国家外贸法律法规和海关有关进出口政策法规，另一方面帮助企业解难，向企业发放“工作指引”和“一次性告知”手册，加强与企业经营者的联系沟通，及时掌握企业生产经营情况，帮助分析原因、寻找对策，指导企业守法经营；开展督查活动，畅通对外服务电话、意见信箱等沟通渠道，加强与地方行风评议部门、优化环境监测部门的沟通联系，及时掌握办事处在地方测评中第一手资料；开展“创建文明窗口”活动，落实海关内务要求，规范关员形象严格履行一次性告知、首问负责、限时办结等制度，做到让服务对象满意。

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