货物托运是托运人向铁路办理运输手续的第一道工序。通过铁路运输的货物数以万计，这些货物的性质、形状和重量不同，数量不等，所需运输条件要求各异，为了完成复杂的运输全过程，货运工作必须采取适合货物性质、运送目的、办理种类的运输方式，以加强各项作业环节的组织，保证货运工作质量。因此，托运入托运货物之前，必须对所运货物有所了解，对托运工作有所准备，以便配合铁路部门搞好货运工作，又为本身托运工作打好基础。

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