您好！我家人通过parcelforce从英国给我发了两箱东西到上海，2021年8月20日就从英国发出并离境了，单号分别是ek902268505gb和ek902268514gb，今天已经2021年9月18日了，快一个月了，还是没有任何音信。parcelforce说是上海海关的问题，没有做落地扫描和清关，请问我们的两个包裹现在在哪里？是什么状态？急等，谢谢！
上海海关 2021-09-22 10:43:15
您好，来信收悉。经查，海关系统中无此邮件信息，未到海关监管场所。详细物流信息请拨打中国邮政服务热线咨询，联系电话：11183。

---

布局新领域 竞逐新赛道
关于国外食品进口的流程(一)
查询LP001543175DE邮件状态
长春海关驻机场办事处雪夜加班确保出口跨境电商货物通关
温州海关驻办事处受理企业管理业务