新冠肺炎疫情暴发以来，湛江海关深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，统筹推进新冠肺炎疫情防控和促进外贸稳增长工作，根据海关总署党委工作要求，聚焦疫情对外贸进出口带来的冲击和影响，开展“春风暖企”行动，出台《湛江海关应对疫情影响 促进关区外贸稳增长的二十一条措施》，对受疫情影响企业进行分类指导、精准施策，积极帮扶关区进出口企业应对疫情，复工复产，促进外贸稳增长。
二十一条措施分5个方面，包括优化口岸通关效能，全力保障防疫物资以及关系民生的农产品食品快速通关；特事特办，多手段多途径简化进出口业务办理；落实税费延期缴纳和相关减免政策；竭力帮扶，引导企业用好海关优惠政策；加强关地联防联控，优化营商环境，最大限度降低疫情对企业生产造成的影响等内容。
湛江海关在各业务现场设立了疫情防控物资便捷通关专用窗口，推进实施“直装直提”“先放后检”“担保放行”“船边验放”等措施，实现通关“零延时”，确保口罩、手套等企业复工复产必须的防控物资以及生产原材料的供应。日前，一艘来自巴西的货轮装载着6.4万吨大豆抵达湛江港，受疫情影响，该批货物的外方植检证、原产地证、熏蒸证书等通关单证正本未能及时从银行赎出，无法正常办理通关手续。该关所属霞山海关在了解情况后，快速反应，在做好安全防护下对该轮进行了登临查验和取样，在严格审核企业的资质信用资料和相关单证复印件后，允许企业担保放行，后续补充提供原件及办理相关手续，为企业及时挽回经济损失近10万元。
在优化口岸通关效能的同时，湛江海关进一步简化办理进出口业务，全面推行“无接触”办理企业注册登记备案、原产地证签证、出口监管仓库审批等，助力企业实现“不出户、不见面、证办好”。广东北部湾农产品批发中心有限公司是一家供港蔬菜企业，日前，公司接到一笔供港蔬菜订单，时间要求很紧，如果不能及时向海关办理备案，企业就会失去这笔订单。接到求助后，该关所属霞海海关工作人员特事特办，迅速通过微信和电话联系企业，指导企业通过“互联网+海关”提交申请材料，仅用了半天时间就为企业办理好了备案审批，当天5吨绿叶蔬菜顺利供港。企业表示“没想到在疫情防控期间，海关的办事效率也如此迅速，真心为湛江海关务实为民的措施和高效服务点赞。”
湛江海关对关区特色产业实施“一企一策”，积极引导扶持虾苗、种猪养殖等企业用好种子种源项目税收优惠政策，引进国外优质种子资源，优化地方产业结构。在抓好重大动植物疫病防控的前提下，做好关区企业引进的1395头法国种猪隔离检疫工作，助力企业恢复种猪生产；将水产品等农产品纳入疫情防控期间生活必需品保障，开辟农产品、食品进口绿色通道，实行24小时预约通关，加快检疫审批，做到“优先接单、优先检查、优先检测、优先出证”，促进农产品食品扩大进口，服务保供稳价，切实保障百姓“菜篮子”供应。
湛江海关还将企业用工需求与关区定点扶贫村劳工输出有机结合、精准对接：一方面该关扶贫干部在全面排查扶贫村疫情的同时，一并摸清贫困户就业意愿；另一方面积极联合湛江市商务协会、水产协会等有关单位收集本地企业招聘信息，在7个定点扶贫村开辟“战疫情、稳就业”宣传栏，助力村民就近就地就业，解决了贫困户就业难和企业复产招工难双重难题。
此外，湛江海关还在减税降费、积极支持扩大内需、落实主动披露制度和容错机制、开展网上稽核查、为企业提供技术性贸易措施服务等方面精准用力，全力帮扶企业复工复产。

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