各位海关老师好，我的个人包裹ek687582127gb于 2022-11-22 22:10完成缴税，但之后一直邮件状态一直不更新。我已查询邮件客服，答复为成功缴税，海关审核中；但我又给12360打电话，得到答复是海关通关时效正常，是邮政的问题。还有 邮政电话22526190 和 沈阳报关行电话15382081846 都一直占线。所以能不能请各位海关老师帮忙查询一下通关时效，或者帮我催一下尽快通关因为里面有送别人的礼物，挺急的。谢谢啦。
沈阳海关 2022-11-28 17:09:33
您好，您的邮件已收悉，现答复如下：
作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税做出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。具体问题，请联系邮政咨询电话：22526190或者邮政报关行：15382081846进行查询。
感谢您对海关工作的支持。

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