你好，关于邮件ey648188261fr是我从法国给两个朋友寄的东西，3月19 日起就显示在沈阳海关，收件人一直未收到任何联系。与ems11183电话 联系以后，说要等4月19日自动退件。如今已经过去一周，邮件仍显示在沈阳海关，收件人也一直无法打通海关电话。希望得到回复，邮件什么时候可以退运。我该如何查询，谢谢
沈阳海关 2021-04-25 14:39:43
您好，您的留言已收悉，现回复如下：因近期邮件较多，邮政人员业务较忙而造成一定的延迟，烦请谅解。经与邮局工作人员查询，该件将于本周做退运处置，当事人可在3—5个工作日后按原邮件号查询相关物流信息。感谢您对海关工作的支持。

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