77120989606853中通快递7.27号开始清关截至8.25还没清关完毕。中通方给我的答复是烟台海关领导换人没打点好扣了他们的柜子，请问情况是否属实？什么时候才能清关完成？
青岛海关 2021-08-26 16:23:54
您好！留言收悉。现对您咨询的问题答复如下经核实，77120989606853号运单所对应的进境物品，快件运营人于8月6日（周五）17时34分向烟台海关驻邮局办事处申报，烟台海关驻邮局办事处于8月9日（周一）11时07分审核完毕并做单证放行，于8月11日（周三）10时22分做实货放行交快件运营人，审单、征税、机检、放行所有作业环节均按照有关操作规范严格执行。8月25日，烟台海关驻邮局办事处就规范快件管理约谈烟台国际陆港快件监管中心快件运营人及对应派送企业，要求快件运营人进一步加强信息公开，通过官网、手机客户端、电话等方式向社会公开快件查询方式、服务咨询和监督电话等，进一步畅通沟通渠道，准确答复咨询内容，提升服务标准。感谢您对海关工作的关注与支持。

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