电商平台购买的进口奶粉，已经缴纳关税，但在app上个人缴纳关税的地方查不到明细，请问是正常的吗？
海关总署 2022-12-21 20:05:57
您好，已电话沟通，“掌上海关”app中的个人通关数据查询仅支持通过跨境电商贸易方式购买的商品，建议您与购买平台方核实是否是通过跨境电商方式购买的商品。
根据《海关总署关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》规定，跨境电商是指“跨境电子商务企业、消费者（订购人）通过跨境电子商务交易平台实现零售进出口商品交易，并根据海关要求传输相关交易电子数据的，按照本公告接受海关监管”。只有按跨境电商要求向海关传输数据的商品才能算跨境电子商务零售进口商品，按跨境电子商务零售进口商品办理通关手续。针对消费者购买的包裹是否通过跨境电商渠道进口，建议消费者具体咨询平台客服。

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