我想咨询下从日本寄回国的ems包裹（eg786009706jp), 9月3日显示“待收件人向海关申报“，但是收件人未收到短信。 如果未收到短信，该如何申请海关申报和支付？联系过海关客服电话，按照客服的回答， 我登录中国邮政个人邮件待征税系统，输入邮件号码，查询结果显示当前邮件不存在或者不属于您的邮件，请重新输入，谢谢!， 请问接下来我该怎么做？期待你们的尽快回复，谢谢！
厦门海关 2022-09-05 14:31:00
已电话联系咨询人，了解诉求并告知申报方式。

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