据“大江网”报道：创先争优活动开展以来，赣州海关作为一线窗口单位，按照“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”的“四好”总体要求，充分发挥海关职能作用，围绕“为民服务创先争优”活动，不断擦亮海关服务窗口，采取多项利企便民的个性化服务措施，赢得社会各界一致好评。
亮出承诺、亮牌办公，方便群众办理海关业务。在报关大厅等一线岗位和办公楼内企管、减免税审批、业务咨询等对外服务部门普遍设置“党员示范岗”，实行统一标识、亮牌办公。目前该关已设立“党员示范岗”近20个，覆盖所有窗口岗位。在报关厅办公区设置公告栏、宣传板、触摸屏、服务台和投诉意见箱等，及时公布海关公告、工作流程、服务承诺、工作时限、执法标准等海关资讯，方便企业和群众办理海关业务。
认真开展“三亮三比三评”活动，提高每一环节的落实标准。通过扩大关务、党务公开内容和渠道，全方位“亮标准、亮身份、亮承诺”，主动接受群众监督；通过开展多种形式的政策法规、业务知识、岗位技能培训等练兵活动，抓好教育培训工作，营造出“比技能、比作风、比业绩”的良好氛围；通过采取多角度、多形式的领导点评、党员互评和群众评议等方式，自觉接受来自各方的监督评议；同时，通过深入走访、座谈征询、发放征求意见书等方式主动请地方有关部门、进出口企业、特邀社会监督员、服务对象评议海关服务地方经济发展、优化通关监管、改进服务作风等情况，为今后整改提高提供了借鉴；开展“海关党员进社区做贡献”学雷锋活动，10余年来与下壕塘社区6户困难群众“结对子”，引导党员干部贴近社区、融入社会，服务社区群众。
认真抓好“四好”主题实践活动。把“四好”要求与海关各项业务工作紧密结合，在认真研究、反复酝酿的基础上，将各项工作细化为6个方面101项工作指标量化标准，实行目标化管理，把工作目标完成情况与绩效考核、评优晋升、岗位调整挂钩，极大地促进了各项工作深入开展，使队伍把关能力明显提升，服务效能明显增强，业务水平不断迈上新的层次。
广泛了解服务对象对海关工作的意见和建议，从服务对象最需要的地方做起，从服务对象最不满意的地方改起，逐步提升服务的针对性和有效性。今年年初，赣州市某钨业公司进口价值约5亿元的减免税设备，企业非常想享受减免税政策，但不知从何办起，赣州海关只是从行业调研过程中得知了这一个消息，立刻由关领导带队带领各部门业务骨干做现场拜访，该企业大为吃惊，没想到海关动作如此之快，企业刚有需求，海关已服务上门，从减免税立项、备案、审批、通关等提供了全系列一条龙服务，细化到每一个环节，每一项费用开支，并建立了政策专人辅导制，24小时不间断提供服务，该企业将一面写有“真诚服务、心系企业”的锦旗赠送到该关，以感谢多年来对他们的大力支持。据不完全统计，今年以来该关已累计收到社会各界的锦旗20余面。

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