我公司于2008年12月23日申报一票货物，报关单号为940820080088544987，于2008年12月30日签发了出口退税联和收汇核销联，但经营单说到税务部门办理退税业务时没有该报关单的相关电子信息，之后我公司又在海关申请重新签发，签发后经营单位说输入该报关单号了，可以看到该报关单号是存在的，但内容却是空白的，什么都没有，那么我们应该怎么办？
乌鲁木齐海关 2009-01-16 05:01:33
您所提出的问题现答复如下： 出口退税货物在办完结关手续后，海关会把报关单相关信息传输到中国电子口岸数据中心网站，企业需要在电子口岸网站上向国税部门提交相关报关单数据，否则可能造成国税部门无法得到相关报关单数据，影响企业到国税部门办理退税手续。若企业在海关办理结关手续后，无法在中国电子口岸网站上查询到相关报关单数据，应该到现场海关重新打印报关单退税联（同时退回前期已打印的报关单退税联），重新打印后海关h2000系统会自动重新向中国电子口岸数据中心发送报关单信息。根据你公司关于此问题的描述，应该是经营单位目前在电子口岸可以查询到部分报关单信息，但信息不全。为查找问题原因， 需用你单位同时提供报关单号、经营单位海关10位代码。具体请致电乌鲁木齐数据分中心热线电话：0991-3627333。

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