你好，我的个人包裹rn717871266gb，从今年3月18日到达上海后，目前为止还未收到任何消息，查询结果在重庆海关，一5月27日开始通关手续，目前为止改包裹邮件好未动，我没有收到申报短信以及任何来电。麻烦告知我如何处理，谢谢
重庆海关 2022-06-06 09:14:39
您好，进境邮件通关整个流程长、环节多，海关通关作业只是其中一个环节。从海关接受邮件申报信息开始，到海关办结放行手续这个过程，属于海关通关环节。如您包裹入境通过ems邮政渠道，请联系邮局海关023-63392411咨询。如是其他快件，请联系江北机场海关023-67155942咨询。如有疑问可拨打023-12360海关热线咨询。感谢您对海关工作的支持。

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