据海口海关统计，2013年海口海关共监管三亚、海口两家免税店销售离岛免税品447万件，销售金额约33亿元，购买人数110万人次，比2012年分别增长28%、40%和6%。征收超值物品行邮税7657万元。
作为离岛免税政策实施的监管部门，海口海关按照“严密监管与高效运作相统一”的原则，依托信息化手段实施监管，实现对免税品进口、入出仓、销售、运送、提货离岛的全程监管，同时加强实际监管，防止旅客未按规定携带免税品离岛，确保国家政策规定得到严格执行；通过不断升级优化监管系统，满足“旅客一次离岛、两店购物”和免税余额可在任一家免税店一次性调剂使用等功能需要，全力保障三亚市内免税店“店内购物，机场提货”和海口美兰机场免税店“即购即提”模式顺畅运行。在春节、五一、国庆等节假日和黄金周期间，加大人力投入，加班加点应对购物客流高峰，做好服务保障工作。
同时，海口海关还全力做好进出境环节的监管与服务工作，为邮轮、游艇和进出境旅客提供高效便捷通关服务：采取提前登轮联检、旅客舱单提前申报和旅行团集中申报等方式，缩短邮轮靠港和游客通关时间，全年共监管进出境邮轮248艘次，比2012年增加44%。针对不断增长的进出境旅客数量，调整设置海关监管通道，规范完善旅检现场通道布局设施，制定科学合理的作业流程，充分运用x光机、旅客舱单信息系统等科技手段提高通关效能；为博鳌亚洲论坛年会、中韩日佛教友好交流会议、两岸妈祖佑南疆祈福活动等大型国际会议和活动制定专门通关方案，设置专用通道，增派外语人才和业务骨干，为进出境旅客提供便捷畅通的通关环境，全年共监管进出境旅客94.6万人次，比2012年增长10%。支持我省首家水上保税仓在三亚鸿洲国际游艇会投入运作，发挥游艇保税仓的保税仓储、物流配送等政策优势，有效减轻游艇企业的经济负担和资金周转压力；运用信息化手段对进境游艇动态管理，进一步方便游艇进出境管理；完善会展赛事等进出境游艇监管操作规范，实行统一备案、集中办理、24小时预约通关、驻点监管等措施，促进游艇会展赛事良性发展。全年共监管海南口岸以一般贸易、暂时进出口、展览品、自驾等各种方式进出境游艇135艘次。

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