优化海关服务 助推瓷都经济发展
——访景德镇海关关长毕晓明
景德镇在线讯：“我们海关作为国家设在景德镇市的进出境监察机构，一直非常重视行风建设。我们也非常重视这次全市民主评议政风行风活动，将其作为海关工作的检测仪、助推器，以此为动力切实提高海关服务水平，为实现地方经济又好又快发展作出自己应有的贡献。”刚说出来访目的，景德镇海关关长毕晓明就快人快语地道出自己的想法。
毕晓明告诉记者，为切实抓好此次民主评议工作，景德镇海关根据上级部署，通过广泛发动，层层落实，组织全体参与，全面接受评议，成立了景德镇海关民主评议政风行风领导小组，制定了《景德镇海关民主评议政风行风检查评比方法及标准》，重点抓好了教育动员、组织推动、整改提高三个环节，从落实行风建设责任制、关务公开、依法行政、廉洁从政、关员形象、办事效率、政务环境、社会监督八个方面对做好此次民评工作提出要求。同时，该关通过上门走访相关单位和企业、发放问卷调查、召开关地关企座谈会、组织各海关单位参加各地市“现场征求意见”活动、聘请兼职监督员检查等方式，虚心听取意见建议，诚心接纳投诉举报，真心抓好政风行风，确保民评工作落到实处、抓出实效。该关还开设了投诉举报电子信箱，开通了网上政风行风评议系统，保证举报投诉渠道畅通。对于地方和企业反映的问题，做到“事事有回音、件件有答复”。
“我们在自查自纠、边整边改中，建立和完善了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等，落实了政务公开，简化了办事程序，主动把海关工作置于景德镇经济发展的大局中思考谋划，把海关工作从被动的履行监管职责转变为主动地为地方政府、为诚信企业提供高效服务上来。”毕晓明告诉记者，景德镇海关将以此次民主评议政风行风为契机，从服务景德镇经济社会发展为己任，为瓷都在新起点上实现新跨越当好“促进派”和“服务员”。
毕晓明说，为使行风建设常抓不懈，该局将围绕“五化”抓好服务：一是固化服务机制，完善区域快速通关机制，健全关企关贸合作机制，建立与守法企业的合作伙伴关系，进一步提高通关效率，降低通关成本，实现海关与企业的和谐共赢。二是细化服务措施，综合考虑景德镇资源特点、产业基础、支撑条件等，组织力量深入研究《海关总署关于支持中部地区崛起的总体意见》，出台具体实施意见，实现上级政策的“本土化”、具体化。三是深化服务内容，全程跟踪重点招商引资项目，优先扶持重点产业和重点进出口企业的发展，进一步加大对海关政策法规培训力度，积极提供政策咨询和通关指导，帮助地方和企业用足、用好政策；不断强化海关统计和监测预警，主动提供优质高效的信息服务和政策研究建议。四是优化服务手段，不断加大对企业分类管理力度，逐步引导和帮助更多企业进入“红名单”；推行个性化、精细化、集约化服务，根据企业诚信程度，量身定做监管模式，实行优先审关、5天上班7天服务、24小时预约、上门验放、信任放行等便捷通关措施；为重点诚信企业设置专门联络员，提供“套餐式”、“保姆式”的一对一服务。五是强化服务能力，加强内部整合创新，全面推行业务流程再造，理顺交叉职能，下放审批权限，简化审批手续，优化作业环节，切实提高通关效率；不断完善关务公开，坚持首问负责制、一次性告知制和限时办结制；深入推进准军事化海关纪律部队建设，全面开展岗位练兵活动，切实提高海关队伍的政治业务素质和管理服务水平；认真执行海关人员“六项禁令”，深入开展警示教育、治理商业贿赂、“树新风、促和谐”等活动，不断加强教育、管理和监督，抓好队伍廉洁自律。
“服务服务再服务，在今后的工作中我们将更好地履行把关服务职能，更好地把行风建设融入廉政建设中来，为构建和谐诚信、廉洁高效的通关环节，为瓷都经济的更好更快发展作出更大的贡献。”毕晓明如是说。

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