黄埔海关隶属东莞海关在通关、结转部门开展行风建设试点工作，通过在报关窗口设立科长咨询投诉岗，报关大厅公布值班科长姓名，现场办理咨询、投诉业务，对业务现场纪律进行督察，收集企业或报关人员对关员在服务态度、文明用语、工作效率等方面意见和反映等措施，及时处理企业或报关人员的业务咨询，对常见、疑难通关问题实行现场解答、现场办理，防止信息不对称引起的各种行风问题。

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个人物品报关清关问题
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