包裹已经在11月13号移交海关，通过11183查询说还在海关看不到后续状态，致电83884849、83833301不是占线就是无人接听。麻烦查询一下进度吧，下一步应该如何处理，谢谢。
青岛海关 2015-11-20 02:11:41
感谢你对青岛海关工作的关注和支持。国际邮件物流状态信息由承运人即ems负责更新，不属于海关工作职责。海关在24小时内完成对入境邮件的x光机查验分拣。如果商品属于需要办理海关手续的，则移交邮局仓库暂存，并以挂号信形式向收件人寄发《国际邮件通知单》，海关将等待收件人持证件、通知单前来办理缴税手续，收件人可在收到通知单后按其要求前往海关驻邮局办事处（延安三路222号）办理海关手续。根据你的描述，海关友情协助你致电83884849，得知近期邮局因双十一包裹较多，仓库容量有限，出现积压，上述包裹，目前尚未入库登记物流信息。该电话服务人员建议收件人耐心等待一段时间。

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