我关12360服务热线开设维吾尔语坐席成效显著。结合新疆本地特点，自我关服务热线成立实体呼叫中心以来抽调业务性强的维吾尔族关员设立专线解答少数民族同志的咨询，解决了语言沟通不畅的困扰，1—10月热线提供维吾尔语咨询2000余人次，收到了外界一致好评。

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