荷兰邮政postnl，邮递编号ru992418841nl，在postnl官网上显示6月17日the item is being processed by customs，海关处理中，已经十天了，我第一次购买境外产品，海关处理10天是为什么？此外，我在海关官网上输入邮件号查询不到进境邮包信息，但是ems查询又显示：清关中，应地方防疫要求,邮件消毒、静置。哪个才是正确的？我的包裹是被扣押了吗？
海关总署 2022-06-27 14:09:02
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分。还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。如您境内物流承运方是中国邮政ems，您可以通过总署官网--我要查--进出境邮包查询，查询邮件通关状态。如查询无相关记录，建议您咨询境内物流承运方确认包裹状态。
海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。

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