对于从事报关工作多年的公司报关员小计来说，近年到奉贤海关办事越来越方便了。她说，现在很多事情都是网上直接解决了，方便快捷，不用特地来回跑，而且海关服务越来越好，有什么问题想咨询，都能得到一对一的称心服务。
“当前奉贤正面临着前所未有的发展机遇。海关是奉贤发展外向型经济的重要窗口，营造良好通关环境，服务进出口企业，做好服务者，当好把门人,是海关义不容辞的责任。”奉贤海关副关长邓宏亮对笔者说。
在奉贤海关服务大厅笔者看到，前来办理报关手续的人并不多？据悉，近年，奉贤海关实施“通关作业无纸化”改革。企业报关员只要远程电脑报关，短短几分钟，便可完成报关手续。“最快只要58秒”，海关工作人员介绍。“真是太有效率了”，不少企业主对奉贤的“通关作业无纸化”改革大加赞赏，不仅有效落实加工贸易、保税监管和减免税审批等简政放权措施，还大大节约企业成本。目前，奉贤区已有近1700家进出口企业实现了通关无纸化，为企业赢得了降本、提速、便捷的红利。
奉贤海关除了做好“管货、管物”的“把门人”之外，重视自身建设，自觉地为奉贤外向型经济发展服务。
前阵子，奉浦开发区的一家外资企业从海外购买了100多台生产设备，货到口岸后，在港区排队，迟迟未能查验。企业主十分焦虑，“晚一天，就损失一天，生产线等着呢。”奉贤海关获悉后，立即申请“口岸分流，属地查验”，主动将活揽过来，解企业燃眉之急。集装箱直接运至企业，当天下午奉贤海关派员前往企业现场查验，边查边改，一直忙到晚上8点，所有设备查验完毕，通关问题顺利解决。企业主终于松了口气，对于奉贤海关的“门对门”服务十分感激。
邓副关长介绍，我们转变以往“口岸查验”的模式，为辖区企业实行“点到点”和“门到门”的查验服务，让企业在“家门口”完成通关。虽然这一举措大大增加了奉贤海关的工作量，但是方便了企业。至今，奉贤海关已为多家企业完成17票查验，平均为企业节约至少3天通关时间。
奉贤海关还创新推出“会诊”机制，“问诊”企业通关难题和业务需求，联合相关职能部门对企业进行专业性问题指导，协调口岸海关或地方部门联合处置好企业通关环节疑难问题等。“会诊”机制推出以来，奉贤海关成功将宜家“两仓”功能整合，实现了企业经济效益、社会发展效应和海关监管效能的“三赢”，为自贸区相关信息化管理系统建设提供参照。海关为上海荷裕冷冻食品有限公司审价，上海雅胜物流有限公司物流链监管改革等多家企业的通关难题进行“会诊”，与企业贴心贴肉，深受企业好评。

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