您好，我在四月初在澳洲使用海龟国际快递向国内邮寄了一份快递，快递物品为护肤品，快递公司物流信息显示2019年4月17开始清关，然而至今两个多月了仍然显示清关中，并且我一直联系不上快递公司工作人员。所以希望您能帮忙查询一下我的快递是否真的在海关清关，并且因何原因迟迟不通关，快递单号为wwf000005939, 转运单号为4400561261058，批次为ep19040901hk。期待您的回复，谢谢。
海口海关 2019-06-21 16:08:44
邮件进境通关涉及多个单位，海关只是其中一个环节，如需查询邮件物流情况，应向物流公司咨询。

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