中国海关你好，我有一个快递单号为：gtl221019040的国际包裹从美国运至上海，在11月15号就显示清关中，现已清关20多天，请问是否是有什么问题导致一直未出关？需要补充什么资料？若没有问题，麻烦尽快放行，谢谢
海关总署 2022-12-07 10:04:56
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。
海关查验后如果需要办理相关手续，境内物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。如您不清楚境内物流承运方是谁，建议您联系境外物流承运方进行核实境内物流承运方，然后联系境内物流承运方核实包裹状态。

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