目前，海关全面推广报关单修改、撤销无纸化。企业不用再到现场窗口排队递交纸质单证，电子口岸上网就能完成报关单修改或撤销的申请、确认。目前，鉴于贵关业务的全面性和能力强，对于我公司遇到的以下问题希望贵关提供指导意见。报关单修、撤分为企业主动申请和海关发起我们确认两种途径，我们公司在电子口岸修撤单模块下，提交报关单修改申请后，电子口岸窗口回执内容显示“海关无法派单，请联系审结海关处理”。海关也不知道具体问题出现在哪个环节？但是，海关发起的要求企业确认的修改，我们企业却能收到。企业单方提交不上去申请的问题出现在哪里呢？为何申请提交不通，但是海关发起却能通过呢？能提供些指导意见吗？我电话13944536889
青岛海关 2016-03-04 01:03:40
感谢你司对海关工作的关注。你司所述“海关无法派单，请联系审结海关处理”的修撤联系单的状态属于系统常见信息。一般情况下，应根据该报关单是由海关系统还是由关员人工审结来确定企业是联系审单中心相关科室的修撤单岗位还是联系现场海关进出口科。如遇系统预录入具体操作问题，建议你司根据2015年第55号海关总署公告第七条的规定，拨打01095198。

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