你好！我的邮件号码eg775577595jp，在ems的网站上查询物流状态显示，邮件在2021年4月9日到达乌鲁木齐后，状态一直停滞在“进口海关留存待验”状态已经19天了，一直没有收到任何通知或短信。拨打中国邮政客服电话11183查询后，客服答复说该邮件目前仍在海关。请问我的这个邮件需要补办什么手续吗？
乌鲁木齐海关 2021-04-29 16:15:05
网民，您好。经与乌鲁木齐邮局海关联系，提供收件人查询国际邮件渠道：1.通过邮政客服电话11183或官方网站www.ems.com.cn或官方微信、app查询；2.通过乌鲁木齐进出境邮件处理中心热线电话：0991-3734320（工作日10:00-18:30）查询；3.通过乌鲁木齐邮局海关咨询热线电话：0991-3872275（工作日10:30-18:00）查询；4.政策咨询请拨打12360或乌鲁木齐邮局海关咨询热线电话：0991-3872275（工作日10:30-18:00）查询；5.行邮税缴款及查询：http://int.ems.com.cn/mailtax。如有其它业务问题，请拨打海关12360热线咨询，海关12360热线将为您提供快捷、专业的咨询服务！感谢您对乌鲁木齐海关工作的关注与支持！

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