12月6日，关党组书记、关长王社建在办公室主要负责人陪同下，视察了我关刚刚投入使用的12360热线工作室，慰问了我关12360热线咨询员，并详细了解我关12360热线运作模式、系统建设、人员配备、业务培训等有关情况。王关长要求办公室等相关部门要继续按照总署有关部署和要求认真推进热线建设，进一步优化话务系统功能、完善前后台配合机制、加强团队能力培养、提升热线服务水平，同时结合关区实际打造具有关区特色、满足企业需求、切实服务旅客的关区对外服务品牌窗口。同时，王关长还勉励热线咨询员要发扬爱岗敬业精神，珍惜在热线工作的难得机会，以热线快速发展为契机，努力学习、提升自己，争取成为热线岗位能手和专家。

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