从2019年12月27号进口海关留存待验至今无消息

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邮政单号cj498605490us，2019年12月27号海关留存待验至今无消息，麻烦帮忙查询一下是什么原因，谢谢。
厦门海关 2020-02-28 11:51:00
经查，该包裹海关已于2019年12月27日上午11点进口面单审核入库—补充申报，收件人尚未正式申报，经咨询邮政工作人员，收件人联系方式为无效联系方式，无法收到申报短信，建议收件人联系厦门邮政公司（联系电话：0592-5680290）修改联系方式。收件人亦可通过“单一窗口”平台（https://singlewindow.xmeport.cn/）自主申报邮递物品，或选择委托中国邮政集团公司厦门市分公司进行代理申报。