3月12日，烟台海关召开企业协调员试点工作说明会，烟台辖区30余家进出口企业参会。这标志着烟台海关正式启动了企业协调员试点工作。
海关工作政策性较强，企业有时遇到一些通关疑难问题不知道如何解决，或者国家出台某些优惠政策和措施，因企业不了解而不能及时用好用足，这都会在无形中降低企业通关速度和效率，增加运营成本。为推进海关与企业合作伙伴关系，有效提高海关管理效能，海关总署在部分海关试点开展企业协调员工作。企业协调员是由直属海关或者其授权的隶属海关指定，专门负责协调海关与企业合作相关事宜的海关工作人员，其工作对象是在海关注册的aa类企业和需要重点支持的企业。
早在2010年，烟台海关就实施了客户联络员制度，为企业提供政策咨询、业务指引等服务。与客户联络员制度相比，此次试行的企业协调员制度机构配备更完善、保障更有力，关企合作与沟通的渠道更加完善，企业协调员的工作职责也得到进一步拓展，既提供海关政策法规咨询、协调解决企业办理海关事务的疑难问题，也包括针对企业自身问题提出规范管理建议、对企业执行守法改进等多个方面。此外，需要重点扶持的企业也成为企业协调员工作对象，不仅扩大了优惠政策的惠及面，也能有效的满足地方政府和企业的个性化需求。
截至2013年底，烟台海关辖区共有aa类企业28家， 2013年进出口总值为1159.5亿元人民币美元，占烟台市进出口总值的38.2%，aa类企业已成为带动地方经济发展的重要力量。烟台海关副关长张凯表示，在当前构建社会诚信体系的大背景下，海关实行企业协调员制度，将为推进海关与企业合作伙伴建设的制度化、长效化奠定坚实基础，有利于优化海关监管与服务，进一步激发企业诚信经营的正能量。 （胡祥磊 姜元武）

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