您好。我朋友于9月7日从加拿大温尼伯往山东潍坊给我寄过一份生日礼物，通过加拿大邮局按飞机普通国际小包的方式寄过来的。由于是国际小包所以加拿大邮局官网也查不到单号，但是网上说最迟15个工作日就能到。但是直到如今我也没收到，所以我去了潍坊邮局配送部询问，工作人员说如果是通过了海关就会直接送到他们那儿而他们就会送到我们学校。已经过了这么久估计是被青岛海关给扣了。我觉得很不理解，我朋友给我寄东西的同时也往成都寄了一份，成都的上个月就收到了而我的却了无音讯。礼物是洗发水护肤品之类的没有违禁物品，他寄的时候也有写清楚，完全没理由被扣呀！如果被海关扣了至少也应该通知我一声吧！东西也就几百块钱并不贵，但是这样莫名其妙消失了我觉得很没道理，希望给个说法或者解答。谢谢。
青岛海关 2013-11-18 09:11:37
感谢你对青岛海关工作的关注和支持。如为ems，建议拨打承运人服务电话11185、11183查询其目前状态。如承运人对国际邮办的分拣投递无误，一般情况下，潍坊当地的国际邮包收件人，收件人应在青岛海关驻邮局办事处办理相应手续。如你的包裹经入境地海关邮办审核不需要办理海关纳税手续的，则交由当地邮局径予投递物品直接送达收件人地址。如需要办理海关手续，则会由邮寄寄送《领取邮件通知单》。请你按照通知单上的内容前往指定地点办理手续。因你未提供上述包裹的包裹单号等信息，网上不便核实。如有急用，可自行持身份证件前往青岛海关驻邮局办事处青岛市延安三路222号办理手续。

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