一是确定咨询专窗，安排专人窗口值班；二是定期公布关长接待日安排，及时为企业解决困难；三是定期汇总整理咨询热点事项，通过公告栏、政策宣讲会等方式宣传解释；四是遇有大的政策变动可能给企业产生影响时，及时制发公告并指定专人负责接待；五是严格咨询接待要求，切实落实首问负责制。今年以来，该关共接受咨询2221人次，均在当日答复。

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