预防违法，重在普法。传统的普法手段多为依靠报纸、杂志、展板、宣传册等纸质媒体进行，随着新媒体的发展，普法又多了一条有效新途径。与传统普法方式相比，新媒体普法是最接地气的普法方式，是未来普法宣传的发展方向。依托于此，武汉海关新媒体普法宣传矩阵正式建立起来。
转变思路，主动服务引关注。武汉海关新媒体普法宣传内容在设计上变被动回应为主动引导，跳出普法工作枯燥死板、照本宣科的刻板形象，结合重要的时间节点普法，结合热播的影视剧普法，结合实时发生的典型案例普法，结合群众关心关注的热点问题实时普法。在《海关总署关于处理主动披露涉税违规行为有关事项的公告》出台之际，该关及时发布微信图文，采用对话问答、图文并茂的方式对企业关心关切的政策法规进行专业解析，推动企业守法便利，进一步放大新媒体普法效应。同时，该关在载体创新上把受众从“台下”拓展到“网上”，在该关官网首页开辟“法治园地”专栏，设立“政策法规”“普法宣传”“法治园地专刊”“法治论文”4大板块，今年已发布关于行政复议法、行政处罚法、进出口商品检验法实施条例等主题专刊15期。此外，该关还在传播模式上兼用“大众传播”和“人际传播”，发动公职律师、基层法制科室关员作为网络普法信息员，转发普法系列视频、评论微信图文，在海关“立法论坛”积极发声，参与阶段性普法宣传，以“点对面”保证普法宣传的参与度和持续性，推广了普法人际传播、“连点成面”的传播模式。
创新机制，为民服务解难题。武汉海关结合关区“大调研优服务”和“推改革促创新”两大行动，打造“一张订单”，坚持按需普法，制作调查问卷“二维码”，根据企业需求差异化定制普法清单，“海关端菜”转变为“企业点菜”。据了解，该关为通用电气（中国）有限公司武汉分公司等高新技术企业量身打造涵盖31个法律法规的普法订单，今年前三季度共为企业举办普法沙龙6期。该关建立了约稿审核制度，向公职律师及相关业务骨干广泛约稿，平台内容正式发布前须公职律师预览，对有关普法内容和法律条文把关，确保普法内容正确无误。同时，该关坚持定期更新，不断丰富宣传教育内容，营造良好法治氛围。该关还安排专人轮值负责留言的回复处理，必要时由法律顾问提供专业答复，确保政治导向准确、条文引用精确、法律法规解释正确。
丰富形式，出彩服务赢点赞。武汉海关努力打造“一关一品”，坚持特色普法，针对16个隶属关不同特点，按照“谁执法谁普法”要求，各单位部门根据自身执法和业务范围，定期有针对性地推出普法内容，分层分类打造普法品牌，目前已形成“晓法说法”“法在旅途”“邮法可依”3个在关区有较大影响力的普法品牌。同时，该关坚持“一月一法”，依托“法治园地”专栏打造“1+n”宣传体系，发布法律解读专刊，拍摄“我与宪法”微视频、编印军运会通关指南、制作行政复议法宣传沙画等活动多点开花。据统计，去年以来，该关在各平台上推出原创作品20多个，整体媒体转发采用率达80%，累计阅读量近30万次。

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