“我是本市的一家加工贸易企业的进出口部负责人，原先我们一直做国外的订单，现在出口转内销的情况也很多，我今天打电话进来，就是想问问谢关长，海关在加工贸易内销审批上有没有便利的举措？”在无锡电视台“政风面对面”节目直播现场刚开始不久，一位热心观众就迫不及待地打进了第一个咨询电话。
无锡海关关长谢国柱立即作出回应：“这位观众您好！您提的问题，我这么答复你：近期，海关总署和南京海关相继出台了关于加工贸易集中办理内销征税手续的公告，目前最新的加贸政策已经在无锡海关落地，也就是说：无锡地区的加工贸易联网监管企业和b类及以上非联网监管企业，可以在货物内销后的规定期限内到无锡海关办理内销集中纳税申报手续。简单来说就是‘先销后税’……”
这位观众当场表示，对谢关长的答复很满意，“先销后税”不仅方便企业，节约人力物力，更是减轻了企业的资金压力，让企业更加有竞争力。
在节目直播中，谢关长还回答了市民所关注的“海淘”物品、邮递物品、出入境旅客携带物品的海关监管规定等热点问题。
谢关长表示，参加“政风面对面”电视直播节目，感受到进出口企业和广大市民对海关工作越来越关注，对海关提出了更高的标准和要求。我们要进一步改进工作作风，进一步密切联系群众，今年将开展“破难题、促诚信、助发展”深入企业系列重点服务活动，力争为民办好10件实事，同时选定40家重点服务企业和项目，明确联系关领导和联络员，继续实行重点服务、跟踪服务和解困服务，有效解决群众反映的热点难点问题，让人民满意。

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