您好，我有一个包裹，是从英国（英国追踪号sd224158834gb）速递中国公司邮寄到成都的中型包裹，追踪号（en005880638fr），国内是中国邮政ems负责派送，已经快15天了，没有更新信息，目前不知道包裹在哪里，是否已经进入中国海关？或是还没从英国发出来？谢谢您。
海关总署 2022-07-27 15:36:34
您好，已电话沟通，包裹在进入关境后，海关监管只占众多环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认包裹状态。
如您境内物流承运方是中国邮政ems，您可以通过总署官网--我要查--进出境邮包查询，查询邮件通关状态。

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