“自从有了‘疑难单证快速处理服务台’，我们便能实时跟踪疑难单证的通关进程”，宁波泛洋国际货运代理有限公司报关员胡继向海关服务台提交了一票预录入单后满意地说，“不仅如此，这些疑难单证存在的问题也能得到快速处理。”
胡继口中的“疑难单证快速处理服务台”，是宁波海关隶属北仑海关针对部分疑难报关单因未明原因长时间未放行或紧急待处理的情况，于今年8月份新设置在通关现场的快速查询处理业务平台。这个平台由专人定期对提交其中的报关单预录入单进行搜集、联系、处置。
目前，设置于北仑海关通关现场的服务台每天都为企业诊断通关过程中的“疑难杂症”，报关员只需在预录入单中附上描述疑难问题的情况说明、报关单目前所处的通关环节以及个人联系方式，海关关员在审核报关单时便能快速、全面了解问题所在，并直接联系报关员进行“对症下药”，疑难单证处置时间大大缩短。
宁波市鑫鑫塑料制品有限公司就从该项制度中享受到了海关的高质效服务。近日，公司从印度尼西亚进口了一批价值26.53万美元的网眼袋，在向海关申报时未按规范要求填写报关单，导致这批货物无法顺利通关。报关员陈嗣便将此票报关单的预录入单提交到了服务台。北仑海关通关科的值班副科长罗熹在第一时间联系报关员对报关单进行修改并办理了放行手续。“宁波海关设置‘疑难单证快速处理服务台’真是急企业所急的好举措。”宁波市鑫鑫塑料制品有限公司业务经理孔志文竖起大拇指。（陈韵华/文）

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