海关同志您好，目前我的邮件在手机端已完成缴税，海关网站查询状态显示“海关已放行”，但物流一直显示“应纳税邮件,待收件人支付”请问：1、我该去哪里领取或者下载我的缴税凭证；2、为何双方信息显示不一致，邮件被卡在哪里了？辛苦了！
郑州海关 2021-03-10 15:47:37
您好！现就您咨询的问题答复如下：1.您在网上缴纳税款后若需缴税凭证，可联系邮政公司代为打印，由其免费邮寄给您，郑州邮政公司联系电话为0371-56840183。2.海关网站上进出境邮件查询数据为海关业务系统提取的通关数据，物流信息为邮政公司业务系统提供数据，因系统因素，二者在信息交换更新上有一定的时间差。经邮政公司查询，您所查询的邮件已经于3月8日上午发往南阳市，请注意查收。

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