近年来，张家港保税区海关着力打造“阳光海关”，其中“三公开”就是该关积极优化服务窗口，加快服务型海关构建而推出的系列举措之一。据悉，公开的内容主要包括：一是公开工作流程。在报关厅设置大屏幕电子显示屏、查询作业终端及公告栏等服务设施，及时对外公开海关最新的政策法规及业务办理流程。在物流信息系统中的“公告信息”、“办事指南”、“通关实务”等栏目中公开各项作业流程，让企业轻松获得海关工作动态、业务知识等大量信息；二是公开交流渠道。在报关厅、卡口等业务现场设立咨询台，准确、及时地解答企业咨询。与企业建立无障碍式的互通机制，并通过召开现场办公会、通关质量通报会、政策宣讲会等，对企业在通关监管中遇到的疑难问题进行当场解析；三是公开工作纪律。在公告栏显著位置张贴“海关工作人员6项禁令”、“海关外勤工作人员9不准”等廉政规定，并由纪检监察部门定期深入企业进行调研，当面听取企业的意见和建议，使海关执法活动置于社会的广泛监督之下。
“阳光海关”的实施有力地促进了保税区物流的发展。据统计，今年1－4月份，进出张家港保税区（含保税物流园区）货运量达310万吨，货值32亿美元，同比分别增长104%和120%，均创历史最好水平。

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